Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Категорії товарів, які можна/не можна повернути? - Будь-який товар можна повернути, якщо він виявився пошкодженим чи не належної якості. Терміни, умови та порядок повернення товарів належної якості? - повернення товару за рахунок одержувача. Якщо товар не має пошкоджень або дефекту. Терміни, умови та порядок повернення товарів неналежної якості? - Намагаємось вирішити питання у день виявлення проблеми. Ви надсилаєте фото не якісного товару, ми фіксуємо проблему та надсилаємо аналогічний товар на заміну. Фізичне розташування, де повернення можна зробити? - Повернення здійснюється за рахунок нашої компанії на адресу отримувача. Яким чином буде повернено гроші? - За потреби, бажання клієнта, повертаємо кошти на банківську картку покупця. Яка сторона покриває транспортні витрати на повернення товару? - Якщо проблема виникла з нашої вини, то, звичайно ж, наша сторона все компенсує.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.